Resi e rimborsi

60 giorni per provarla

Hai 60 giorni dalla consegna per provare Assetto Shirt. Se non sei soddisfatto, puoi restituirla e ricevere il rimborso integrale del prezzo pagato. Questa garanzia commerciale è più ampia del diritto di recesso di legge (14 giorni) e non lo sostituisce: i tuoi diritti previsti dal Codice del Consumo restano sempre validi.

Diritto di recesso (art. 52 e seguenti del Codice del Consumo)

In quanto consumatore hai il diritto di recedere dal contratto, senza dover indicare alcun motivo, entro 14 giorni dal giorno in cui tu o un terzo da te designato (diverso dal corriere) acquisite il possesso fisico del prodotto. Per esercitarlo è sufficiente inviarci una dichiarazione esplicita della tua decisione (per esempio via email a assistenza@assetto-store.it) prima della scadenza del termine. Puoi usare il modulo tipo di recesso previsto dall'Allegato I, parte B, del Codice del Consumo, ma non è obbligatorio. Con la nostra garanzia di 60 giorni, il termine per te è comunque esteso a 60 giorni dalla consegna.

Come fare il reso

• Scrivici a assistenza@assetto-store.it indicando il numero d'ordine e il prodotto che vuoi restituire. Ti rispondiamo con l'indirizzo di reso e le istruzioni.
• Rispedisci il prodotto entro 14 giorni dalla comunicazione, nella confezione originale o in un imballo adeguato, con eventuali etichette.
• Conserva la ricevuta di spedizione con il tracciamento fino all'avvenuto rimborso.

Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, salvo il caso di prodotto difettoso o diverso da quello ordinato, in cui sono a nostro carico.

Condizioni del prodotto reso

Puoi provare la maglia come faresti in un negozio, per verificarne natura, caratteristiche e vestibilità. Se il prodotto viene restituito con un uso che va oltre questa prova (capo lavato, sporco, danneggiato, con odori), possiamo trattenere dal rimborso un importo corrispondente alla diminuzione di valore, come previsto dall'art. 57 del Codice del Consumo.

Rimborso

Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dal giorno in cui riceviamo la comunicazione di recesso, e comunque non prima di aver ricevuto il prodotto o la prova della sua spedizione. Rimborsiamo con lo stesso metodo di pagamento usato per l'ordine, senza costi. Se hai acquistato un formato con più pezzi e ne restituisci solo alcuni, il rimborso è calcolato in proporzione al prezzo effettivamente pagato per il formato.

Cambio taglia

Se la taglia non è giusta, scrivici: organizziamo il cambio con la taglia corretta. Per evitare cambi, consulta la guida alle taglie prima dell'ordine e, se sei vicino al limite basso della fascia, scegli la taglia sotto.

Garanzia legale di conformità

Oltre alla garanzia commerciale, tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla consegna (artt. 128-135 del Codice del Consumo). In caso di difetto di conformità hai diritto alla riparazione o sostituzione del prodotto o, se non possibili, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Il difetto va segnalato entro 2 mesi dalla scoperta.

Contatti

Per resi, cambi e rimborsi: assistenza@assetto-store.it. Assistenza in italiano, 7 giorni su 7.